Komfortabel • Kundenorientiert • Zuverlässig
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Wir hoffen, dass Du Dein neues Lieblingsstück genauso liebst wie
wir. Sollte es doch einmal nicht ganz passen oder Deinen Erwartungen
doch nicht ganz entsprechen, kannst Du es natürlich ganz unkompliziert
an uns zurücksenden.
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Wir hoffen, dass Du Dein neues Lieblingsstück genauso liebst wie wir. Sollte es doch einmal nicht ganz passen oder Deinen Erwartungen doch nicht ganz entsprechen, kannst Du es natürlich ganz unkompliziert an uns zurücksenden.
So funktioniert deine Retoure:
- Artikel originalverpackt und ungetragen ins Paket legen
- Beigelegtes Rückgabeformular für Deine Retoure vollständig ausfüllen und beilegen
- Passende Versandmarke bei DHL Online Frankierung erwerben
- Gekaufte Versandmarke ausdrucken und aufkleben oder den QR-Code als mobile Marke nutzen und durch eine DHL-Abgabestelle ausdrucken lassen
- Paket sicher verschließen und bei deiner nächsten Poststelle oder Packstation abgeben
Rückgabeformular verlegt?
→ Hier erneut herunterladen ←
Rückgabefrist:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rücksendeadresse:
Schockemöhle Sports GmbHFriends of Lilly
Retourenabteilung
Kötterhof 8
49439 Mühlen
Deutschland
Wichtige Hinweise:
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde
- Rücknahmen nur bei ungetragenen, gereinigten und ungewaschenen Artikeln
- Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode
Weil Mode auch Verantwortung bedeutet
Wir verstehen natürlich, dass ein Artikel manchmal nicht ganz passt oder Deinen Vorstellungen nicht ganz entspricht. Du kannst ihn selbstverständlich zurücksenden – ganz unkompliziert.
Warum Retouren kostenpflichtig sind: Jede Retoure bedeutet auch eine zusätzliche Belastung für die Umwelt. Deshalb möchten wir Dich bitten, bewusst zu entscheiden, ob Du wirklich etwas zurückschicken möchtest oder nicht.
Friends of Lilly setzt sich so gut wie möglich für Ressourcenschonung und für ein Bewusstsein für die Umwelt ein. Wir verzichten bewusst auf kostenlose Rücksendungen und kostenlose Retourenlabels, um unnötige Transportwege und dementsprechendes Verpackungsmaterial zu vermeiden.
Mit GoGreen gleichen wir die CO₂-Emissionen deiner Sendung aus – sowohl national als auch international. So leistest du mit deiner Rücksendung trotzdem einen Beitrag zum Klimaschutz.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
